تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous collaborons avec plusieurs agents de livraison dans les grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.
Est-ce que la livraison est disponible à l’international ?
Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent la distribution uniquement à l’intérieur du pays, dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison. Vous y trouverez la liste complète des villes desservies.
Il est toutefois possible de demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp. Nous vous fournirons alors les informations sur le poids du produit ainsi que les tarifs des transporteurs internationaux non encore intégrés à la boutique.
Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication validé, les frais de retour à l’entreprise ainsi que les frais de réexpédition sont à la charge du client. Le prix du produit, lui, ne sera pas facturé conformément à notre politique de retour.
Je souhaite commander en grande quantité, puis-je bénéficier d’une remise ?
Notre boutique propose un service de vente en gros. En cas de commande en grande quantité, des remises allant de 10 à 20 % sont disponibles sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page Contactez-nous pour toute demande relative aux quantités et aux réductions.
